住客点评>>
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好评佑安在消防博物馆院内，很安靜，各方面都不错。只是吃饭要出院子，南来顺真的很好！如果朋...
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好评早餐难吃，饭菜品种少的可怜，咸的不行，早知道就不在这里吃完饭了，还不给开发票，忘记拍...
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好评超出想象太多，早餐太超值了。这个价位有泳池直追五星啊，推荐！
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好评位置很好，房间宽敞。服务好！
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好评宾馆就在消防博物馆里，带小朋友去消防博物馆体验不错，体验火灾和地震。游泳池12点到9...
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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北京佑安大酒店交通指南
酒店地处西南二环路内，对面就是著名的大观园公园，邻近广安会议中心，地理位置优越。
【前往酒店】：
- 距离地铁4号线陶然亭站3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离首都机场36.5公里，坐机出租车约50分钟；或由机场乘坐机场大巴7线至广安门站下车，换乘出租车约5分钟至酒店；或由机场乘坐机场快轨至东直门站，换乘地铁2号线至宣武门站，再换乘地铁4号线至陶然亭站下；
- 距离北南站4.8公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离北京站10公里，乘坐出租车约20分钟；或由北京站乘坐地铁2号线至宣武门站，换乘地铁4号线至陶然亭站下；
- 距离北京西站5.6公里，乘坐出租车约15分钟。
【酒店周边信息】：
- 距离中国消防博物馆300米，步行约5分钟；
- 距离北京广安会议中心350米，步行约5分钟；
- 距离大观园（南门）2.6公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离陶然亭公园（西门）3.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离金融街购物中心5.6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离天坛8.6公里，乘坐出租车约15-20分钟。